Perguntas Frequentes

Como faço para comprar?

Basta escolher seus produtos por meio das categorias do menu ou digitando o que você procura na barra de pesquisa, adicionando ao carrinho aquilo que você quiser comprar. Em seguida, você deve ir para o seu carrinho e finalizar sua compra. A partir disso, você deve cadastrar seus dados em nosso site ou, se já for cadastrado, deve fazer login para prosseguir para a etapa de opções de entrega e formas de pagamento. E então, após inserir as informações solicitadas, seu pedido estará feito. Em poucos minutos, você receberá um e-mail de confirmação de pedido e poderá acompanhar todas as etapas até a entrega.

A embalagem é discreta?

Sim, nossos pedidos são enviados em embalagens super discretas sem nenhuma menção ao segmento ou tipo de produto que está sendo comprado.

Recebi meu pedido e não está de acordo com o que comprei, o que faço?

Se você recebeu seu pedido e percebeu qualquer problema, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp (19) 98982-8357 para que possamos resolvê-lo.
Não aceitamos reclamação de falta de produto/produto errado com mais de 24h após o recebimento. Nosso atendimento via WhatsApp funciona de segunda a quinta das 8h às 18h e sexta das 8h às 17h30.

Se eu comprar algo e me arrepender, posso trocar ou devolver?

Sim, você tem um prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução. Importante: O produto deve estar intacto, sem uso e devidamente lacrado em sua embalagem original, assim como peças de vestuário devem conter a etiqueta do fabricante. Não aceitaremos produtos danificados ou com vestígios de utilização. Você pode realizar a solicitação de troca ou devolução diretamente conosco,nesse numero (19) 989828357 e saiba mais como proceder.

O site é seguro?

Sim, a Doce Pimenta Sexy está no mercado há mais de 1 ano, possui certificado de segurança Google e é verificada pelo Ebit e Reclame Aqui. Garantimos a segurança de seus dados em nosso site para que você possa fazer suas compras sem nenhum perigo. Além disso, você recebe e-mails com cada passo de seu pedido, para que você possa acompanhá-lo com tranquilidade do início ao fim.

Quais são as formas de pagamento oferecidas?

À vista: Boleto bancário.

Pix: Instantâneo

A prazo: Cartão de crédito em até 10x.

Em quantos dias recebo meu pedido?

Depende da modalidade de frete que você escolher. É possível saber o prazo de entrega na finalização da sua compra. Nele já estão considerados o prazo para separação do seu pedido e a postagem. O prazo começa a valer após a confirmação de pagamento do pedido. Você é informado via e-mail de cada passo do seu pedido e receberá as informações necessárias para rastrear seu pacote assim que ele for postado.